Comunicação na Negociação

Duração: 16 horas

Objetivo:

Ampliar as habilidades de comunicação, vendas e negociação. As técnicas de PNL (Programação Neurolinguística) irão mostrar como influenciar as pessoas de maneira ética, íntegra e elegante, como lidar com rejeições e objeções e como incrementar o poder pessoal em situações de negociação.

Público: Profissionais interessados em potencializar sua habilidade de comunicação.

Áreas abrangidas: Indústria, comércio, assessoria, concessionária, escritórios contábeis, etc...

Conteúdo Programático:

• Identificação das chaves que revelarão como as pessoas com quem você interage toma decisões;
• A descoberta dos mecanismos que levam o “cliente” ao ato da compra;
• Como influenciamos e somos influenciados;
• Processamento cerebral: como a mente processa as informações;
• Lidando com objeções;
• Desenvolvimento da confiança e credibilidade, isto é, e entre cliente/fornecedor;
• Utilização positiva das respostas do cliente/fornecedor;
• Aprender a desenvolver seus recursos internos, melhorando a sua produtividade e desempenho de modo a facilitar a comunicação.

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